商務(wù)酒店賓館智能客房系統(tǒng)終端解決方案-PC SHARE L690

 

IT商務(wù)酒店賓館智能客房系統(tǒng)終端解決方案:

 

一、 IT商務(wù)酒店賓館智能客房系統(tǒng)終端解決方案概述

近幾年來，蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)和頻繁的商務(wù)旅行活動為各大酒店賓館帶來了無限商機(jī)，酒店賓館的入住率呈明顯的上升趨勢。然而，人們的需求也在不斷地上升。住客住酒店賓館不只是解決住宿問題，還要解決娛樂、商務(wù)問題。在商務(wù)方面，從高層管理者到普通市場營銷人員，都有一個(gè)共同的愿望：在客房里能辦公，撰寫WORD文檔資料，準(zhǔn)備PPT(Power Point)演示圖片/文稿，收發(fā)電子郵件（Email）。在娛樂方面，住客希望自由選取自己喜愛的電影/電視節(jié)目，希望在互聯(lián)網(wǎng)上遨游，同時(shí)還希望旅行不影響了解股市動態(tài)，一旦發(fā)生動蕩，可即時(shí)買進(jìn)或賣出。如此，住客選擇酒店賓館時(shí)既看重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)狀況，同時(shí)也愈來愈看重酒店賓館客房中娛樂、電子商務(wù)設(shè)施的建設(shè)狀況。

如何在日益激烈的競爭中立于不敗之地，如何提高酒店賓館的服務(wù)檔次增強(qiáng)競爭力，從而最終提高入住率、提高酒店賓館的綜合效益，是每個(gè)酒店賓館經(jīng)營者都關(guān)心的問題。今天，Internet已成為人們工作、學(xué)習(xí)、生活、娛樂不可或缺的一部分，作為商務(wù)和娛樂活動的重要場所，酒店賓館必須為住客提供方便快捷的上網(wǎng)服務(wù)。酒店賓館主動地為住客提供上網(wǎng)服務(wù)，既可提升服務(wù)擋次，吸引商務(wù)住客，又可增加部份營業(yè)收入。在沒有提供上網(wǎng)服務(wù)的酒店賓館里，住客利用客房的電話撥號到當(dāng)?shù)氐腎SP獲取Internet服務(wù)。但住客往往是外地人或外國人，沒有當(dāng)?shù)仉娦呕騃SP的特服號或賬號，只能求助于當(dāng)?shù)氐呐笥鸦螂娦?，非常不便。酒店賓館只提供了線路而沒有提供相應(yīng)的服務(wù)，導(dǎo)致住客的需求得不到真正的滿足，同時(shí)酒店賓館也收不到相應(yīng)的增值服務(wù)費(fèi)。

 

 

目前現(xiàn)狀

對于視頻點(diǎn)播服務(wù)，目前酒店賓館比較多的是采用機(jī)頂盒的解決方案，而且大多為模擬機(jī)頂盒或功能簡單的數(shù)字機(jī)頂盒，有些只支持視頻點(diǎn)播一項(xiàng)功能，有些增加了上網(wǎng)功能。雖然機(jī)頂盒可以點(diǎn)播視頻節(jié)目，有些也能上網(wǎng)，但機(jī)頂盒不具備PC功能，受其硬件和操作系統(tǒng)的局限，它無法滿足住客辦公及商務(wù)方面的需求。

對于互聯(lián)網(wǎng)接入及電子商務(wù)辦公服務(wù)，目前大多數(shù)酒店賓館采用采用下述兩種方案：

1.酒店賓館申請好專線接口，10/100M網(wǎng)線到客房 ，做好內(nèi)部代理服務(wù)器，在客房中提供一臺PC 機(jī)，供住客使用。

2.酒店賓館申請好專線接口，10/100M網(wǎng)線到客房， 做好內(nèi)部代理服務(wù)器，在客房中提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口，由客人自帶筆記本電腦或租用酒店賓館的電腦上網(wǎng)。

以上兩種方式存在以下缺點(diǎn)：酒店賓館提供PC,存在以下缺點(diǎn):

先期投入大,包括硬件和軟件

后期維護(hù)費(fèi)用高,住客不適當(dāng)操作容易造成PC的宕機(jī)或系統(tǒng)被破壞

易染病毒，系統(tǒng)安全穩(wěn)定性差

不便于管理，住客可刪除或修改系統(tǒng)文件，使系統(tǒng)無法工作

酒店賓館只提供網(wǎng)絡(luò)接口,存在以下缺點(diǎn):

客人要自己帶筆記本電腦到酒店賓館或租用電腦才能上網(wǎng)

客人帶筆記本電腦后還要自己對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)置才能運(yùn)行,不是很方便

我公司開發(fā)的“Netend”系列酒店賓館客房專用電腦產(chǎn)品，在實(shí)現(xiàn)VOD視頻點(diǎn)播和滿足上網(wǎng)的同時(shí)，還可以利用服務(wù)器的資源滿足住客進(jìn)行電子辦公的需求，而且規(guī)避了機(jī)頂盒方案的不足和PC方案的弊端，有利于提高酒店賓館客房管理在電子商務(wù)時(shí)代的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有利于提高客房入住率和盈利點(diǎn)。

二、 IT商務(wù)酒店賓館智能客房系統(tǒng)終端解決方案簡介

為滿足廣大酒店賓館住客多方面的需求，推出一款酒店賓館智能客房專用PC SHARE L690網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)電腦。" PC SHARE L690"酒店賓館客房專用電腦是PC SHARE L690系列酒店賓館客房專用電腦中功能最齊全的一款終端，它具有三大功能：（1）網(wǎng)上瀏覽；（2）視頻點(diǎn)播；（3）遠(yuǎn)程辦公。

遠(yuǎn)程辦公

酒店賓館智能客房專用“PC SHARE L690”酒店賓館客房專用電腦"采用客戶機(jī)/服務(wù)器工作模式。終端服務(wù)器上裝有Windows 2003服務(wù)器版操作系統(tǒng)(可以預(yù)裝多語種操作系統(tǒng)以適應(yīng)不同國家的住客)，終端通過遠(yuǎn)程調(diào)用協(xié)議可以調(diào)用服務(wù)器上許可的軟件資源，特別是辦公軟件：WORD，EXCEL，POWER POINT，OUTLOOK等。住客通過調(diào)用服務(wù)器上的OUTLOOK或者使用個(gè)人電子郵箱可以收發(fā)Email；住客可以先通過Email將已完成或未完成的文檔傳到賓館的終端服務(wù)器上，再通過調(diào)用服務(wù)器上的WORD，EXCEL，POWER POINT 對其進(jìn)行修改；使用會議廳里的"PC SHARE L690終端直接調(diào)用POWER POINT 演講稿進(jìn)行演講，不必自帶筆記本電腦。離開賓館前，還可通過Email將修改過的文檔傳回自己單位或個(gè)人電子郵箱中。住客真正實(shí)現(xiàn)了"遠(yuǎn)程辦公"，免去帶筆記本電腦旅行的各種煩惱。

除了可運(yùn)行上述辦公軟件外，" PC SHARE L690"酒店賓館客房專用電腦還可調(diào)用服務(wù)器上的IE瀏覽器進(jìn)行網(wǎng)上瀏覽。不過，為了減輕服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，我們推薦住客使用" PC SHARE L690酒店賓館客房專用電腦本地內(nèi)嵌的瀏覽器上網(wǎng)瀏覽。

上網(wǎng)瀏覽:

"PC SHARE L690"酒店賓館客房專用電腦本地嵌入了一個(gè)簡化的瀏覽器，可滿足住戶上網(wǎng)瀏覽、查詢資料的需求。它和IE瀏覽器的基本功能是相同的。對需要看有FLASH7.0以上版本動畫網(wǎng)頁時(shí)，可調(diào)用服務(wù)器上的IE瀏覽器進(jìn)行瀏覽。

視頻點(diǎn)播:

視頻點(diǎn)播，就是指用戶想看什么節(jié)目就讓電視臺/視頻服務(wù)器播放什么節(jié)目。視頻點(diǎn)播有兩種模式：流媒體播放和IP包獲取。"PC SHARE L690酒店賓館客房專用電腦采用IP包方式的視頻點(diǎn)播技術(shù)。與傳統(tǒng)的流媒體方式視頻點(diǎn)播技術(shù)相比，它極大地降低了成本。一臺流媒體視頻服務(wù)器造價(jià)達(dá)四、五十萬元。而且運(yùn)營起來阻塞嚴(yán)重，達(dá)不到標(biāo)稱的并發(fā)流數(shù)目。 IP包方式用普通PC就可當(dāng)視頻節(jié)目源服務(wù)器。更重要的是用戶獲取的是壓縮的數(shù)據(jù)。另外，多個(gè)服務(wù)器分散處理總比一個(gè)服務(wù)器處理來得快，總造價(jià)低。

"PC SHARE L690酒店賓館客房專用電腦支持多種格式視頻節(jié)目，如MPEG-1、MPEG-2、MP3、RM、WMV、AVI等。只需將視頻節(jié)目拷到視頻服務(wù)器用戶即可進(jìn)行點(diǎn)播。

酒店賓館配備"Netend "酒店賓館客房專用電腦之后，住客通過操作界面友好的專用終端可點(diǎn)播到豐富多彩的視頻節(jié)目，足不出戶便可以觀賞最流行的影視節(jié)目；查詢服務(wù)信息；進(jìn)行網(wǎng)上瀏覽；了解最新財(cái)經(jīng)動態(tài)/股市行情；收發(fā)Email；撰寫/修改Word/Excel文檔、PPT講演稿、出差不用帶筆記本即可在酒店賓館的會議廳講演；等等。平時(shí)在辦公室ＰＣ上能做的事，這里都能做！

方案特點(diǎn)

1. 后臺服務(wù)器支持預(yù)裝多語種(例如中文,英文,日文等)操作系統(tǒng)

2. 支持實(shí)時(shí)跨平臺運(yùn)行與信息交換

3. 總擁有成本低：先期投入小，后期維護(hù)費(fèi)用低（終端本身免維護(hù)、免升級、免病毒）

4. 管理維護(hù)容易，操作方便簡單，開機(jī)即用

5. 住客無法修改或刪除系統(tǒng)文件，住客可隨便開機(jī)或關(guān)機(jī)

6. 充分發(fā)揮資源共享優(yōu)勢，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代潮流，打造信息化酒店賓館品牌